Estética versus usabilidad
Publicado por aleKSandro el Oct 05, 2009 - Sin comentariosEste fin de semana he estado en Madrid, en el Congreso de Webmasters, y he notado que en dos días de ponencias (21 ponencias en total), no se ha hablado prácticamente nada de diseño. Sí de la importancia de éste en algunos aspectos, pero realmente no ha habido una sola ponencia sobre tipografía, maquetación web, nuevas tendencias, estilos, teoría de color, teoría compositiva… Lo cual me trae a colación ciertos textos que he ido leyendo los últimos meses sobre estética y usabilidad.
Existe una especie de confrontación entre estos conceptos. Parece ser que lo estético no es usable, y lo útil no puede ser estético. Lo cierto es que hay estudios científicos que demuestran que los diseños estéticos son más sencillos de utilizar que los que no prestan demasiada atención al apartado visual del mismo. Esto no es cierto, ya que lo útil es útil porque lo es, y no porque lo parezca. Esto me recuerda el viejo proverbio marinero que dice que un amarre no solo tiene que ser sólido… además tiene que parecerlo.
Los diseños estéticos parecen más fáciles de usar y tienen más probabilidades de ser empleados. Los diseños estéticos fomentan actitudes más positivas que los diseños no estéticos. Y esas actitudes producen un refuerzo emocional que contribuye al éxito final de la aplicación. En apenas unas fracciones de segundo podemos ahuyentar a un usuario de una web por culpa de un diseño poco estético, aunque por dentro de la web todo funcione correctamente, y el producto/servicio que ofrezca sea igualmente bueno.
