La ley de Hick en el diseño web

Ya hablamos una vez de la ley de Fitts. En este caso voy a hablar de la ley de Hick. Fue enunciada por William Edmund Hick, y dice que el tiempo que se tarda en tomar una decisión aumenta a medida que se incrementa el número de alternativas.

Todas las tareas se dividen en 4 pasos:

1. Identificación del problema.
2. Valoración de las opciones para solucionar el problema
3. Elección de una de las opciones.
4. Realización de la misma.

La ley de Hick, en realidad, se aplica solo al tercer paso, aunque obviamente afecta a las demás. Se puede mejorar la eficacia de un diseño minimizando el número de opciones. A la hora de diseñar un menú para una web, por ejemplo, es básico simplificar al máximo el número de clics que debe hacer un usuario para llegar a un determinado objetivo. Un ejemplo de exceso de opciones puede ser la cabecera de fnac.es, que llega a tener hasta 3 botoneras horizontales llenas de opciones… aparte de los banners en flash que presentan las ofertas en curso o las dos barras verticales que hay a cada lado del cuerpo central.

Contenidos relacionados

• la ley de fitts en el diseño web
• La regla del 80/20
• Estética versus usabilidad
• Examen de CSS
• Firefox es mucho más que un navegador